Kuluttajaneuvonta

Alla on hyödyllisiä tietoja ja neuvoja tavaroiden ja palvelujen ostamisesta, oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi kuluttajana sekä tavaraa tai palveluja koskevan valituksen teosta.

Yleinen kuluttajavalituslautakunta

Yleinen kuluttajavalituslautakunta (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) on viranomainen, joka ratkaisee kuluttajien ja yritysten välisiä kiistoja. Kuluttajavalituslautakunta on puolueeton viranomainen, joka ei anna neuvoja yksittäisissä tapauksissa.

Ilmoitus on toimitettava kirjallisena, ja sen voi tehdä vain kuluttaja. ARN:n päätös on suositus siitä, kuinka kiista tulisi ratkaista. Asian käsittely ei maksa mitään.

Kiinteistönvälittäjien tarkastuslaitos

Kiinteistönvälittäjien tarkastuslaitos (Fastighetsmäklarinspektion, FMI) on valtion viranomainen, joka rekisteröi kiinteistönvälittäjiä ja valvoo näiden toimintaa sekä tiedottaa hyvästä kiinteistönvälittäjätavasta.

FMI välittää tietoa kuluttajille, jotka käyttävät kiinteistönvälittäjien palveluja.

Hallå konsument

Hallå konsument on valtakunnallinen riippumaton kuluttajien neuvontapalvelu, joka toimii Kuluttajaviraston alaisuudessa.

Raha-asiat järjestyksessä

Raha-asiat järjestyksessä (Koll på pengarna) on Kuluttajaviraston julkaisu, joka sisältää vihjeitä ja neuvoja yksityistalouden hoidosta. Lehden voi noutaa Asiakaskeskuksesta (Kundcenter, Centrumvägen 26) tai ladata linkin kautta kohdasta Relaterad information.

Konsumenternas.se

Puolueetonta ja maksutonta neuvontaa kuluttajille pankeista, vakuutuksista ja eläkkeistä.

Kuluttajien energiamarkkinatoimisto

Kuluttajien energiamarkkinatoimisto (Konsumenternas energimarknadsbyrå) antaa puolueetonta neuvontaa sähköstä ja kaasusta.

Konsument Europa

Konsument Europa antaa neuvoja ja tietoa tavaroiden ja palvelujen ostamisesta Ruotsin ulkopuolelta, EU:n alueelta, Norjasta ja Islannista. Neuvonta on maksutonta.

Kuluttajavirasto

Kuluttajavirasto (Konsumentverket) välittää tietoa ajankohtaisista kuluttajaongelmista. Täällä on tietoa yrittäjille kuluttajaoikeudesta, sopimuksista ja markkinoinnista.

Asuminen

Etsiä, vuokrata, ostaa, rakentaa, omistaa myydä ja/tai muuttaa. Osoitteesta omboende.se löydät nopeasti asianmukaista tietoa.

Matkaopas

Matkustaessasi sinulla on aina tietty kuluttajansuoja. Suojan vahvuus riippuu siitä, minne matkustat, kuinka matkustat ja mitä matkalla tapahtuu. Hallå konsumentin verkkosivujen matkaopas (Reseguiden) auttaa sinua ottamaan selvää siitä, mitä oikeuksia sinulla on.

Råd & Rön

Råd & Rön on Ruotsin kuluttajien (Sveriges konsumenter) julkaisema kaupallisesti riippumaton lehti, joka ei sisällä mainoksia. Kohdassa Relaterad information on linkki Mustalle listalle (Svarta listan), joka sisältää tietoa yrityksistä, jotka eivät noudata Yleisen kuluttajavalituslautakunnan päätöksiä. Siellä on myös vastauksia kuluttajien usein esittämiin kysymyksiin ja mahdollisuus perehtyä erilaisten testien tuloksiin.

Ruotsin kuluttajat

Ruotsin kuluttajat (Sveriges Konsumenter) on riippumaton, demokraattisella periaatteella toimiva aatteellinen järjestö, joka pyrkii edistämään kuluttajansuojaa sekä kuluttajien vaikutusvaltaa ja mahdollisuuttta tehdä tietoisia ja kestäviä valintoja.