Hemhjälp, hemtjänst

Målet med hemtjänst är att underlätta för dig att leva ett självständigt liv och att göra det möjligt att bo hemma.

Om du av någon anledning, till exempel på grund av en funktionsnedsättning eller minskad ork, inte klarar av de vardagliga sysslorna, kan du ansöka om att få hjälp i hemmet.

Exempel på hemtjänst kan vara hjälp med hygien, på- och avklädning, matsituationen, tillsyn, städning, tvätt, inköp, trygghetslarm med mera. Insatserna från hemtjänsten syftar till att ge stöd och hjälp så att du kan leva ett så normalt och självständigt liv som möjligt.

Genomförandeplan

Vid första besöket går vi igenom dina beviljade hjälpinsatser samt dina behov och önskemål om hur dessa ska utföras. Utifrån detta upprättas tillsammans med dig en individuell genomförandeplan som anger hur och när du ska få den omsorg du beviljats. Genomförandeplanen följs upp kontinuerligt för att vara anpassad efter dina behov.

Kontaktpersonal

Vi erbjuder dig en kontaktpersonal inom två veckor från det första besöket. Kontaktpersonalen ansvarar för att samordna dina insatser samt hålla kontakt med dina anhöriga utifrån dina önskemål. Kontaktpersonalen är den du i första hand frågar om det är något du vill ha hjälp med.

Trygghet

För oss är det allra viktigaste att du känner dig trygg och respekterad. All personal bär arbetskläder och presentationskort med foto och namn som styrker att de är anställda av Nykvarns kommun. Vi meddelar dig i förväg om vi måste ändra tiden för vårt besök hos dig. Vi har rutiner för nyckelhantering samt ansvarar för att nycklar förvaras på ett betryggande sätt.

Du och din närstående ska kunna nå personal på telefon/ telefonsvarare
mellan klockan 07.00 och 23.00. Telefonsvararen lyssnas av regelbundet.

Självbestämmande och integritet

Vi arbetar utifrån ett socialt synsätt där du sätts i fokus och dina förmågor och resurser tas tillvara. Vi planerar utförandet av dina insatser tillsammans med dig och försöker alltid ta hänsyn till dina önskemål. Vi är angelägna om att vara lyhörda och respektera din personliga integritet då vi arbetar i ditt hem.